浅谈新形势下工会老干部的服务管理工作

工会老干部是党和国家的宝贵财富，是为国家、社会和工会事业做出过贡献的特殊群体。做好新形势下工会老干部的工作，事关党的政策和社会的稳定，责任重大、意义深远。随着我国人口老龄化步伐的进一步加快和新冠疫情的常态化影响，怎样与时俱进做好新形势下工会老干部的服务管理工作已成为我们必须认真思考和面对的新课题，按照习近平总书记关于老干部工作的重要论述和党的老干部工作方针政策，结合多年来的工会老干部服务管理工作实践，笔者认为要做好新形势下工会老干部的服务管理工作应注重从六个方面着力、做到三个用心、强化一个责任。

一、注重从六个方面着力

首先是要充分认识新形势下老干部工作的时代特点，与时俱进做好老干部工作。随着我国人口的老龄化，老干部已成为一个庞大的群体，老干部服务管理工作做不好会影响到党和政府的形象以及社会的稳定。伴随着时间的推移，尤其是改革过程中经济实体、政治实体以及社会团体的不断变迁，有时不可避免地造成老干部身份的界定和政策的衔接等问题。社会多元化推动了包括老干部群体在内的人们诉求的多元化，由过去的单一满足生活需求转化为目前的多元化需求。伴随着中国步入老龄化社会的行列，老干部的数量呈现快速增长的势头。因此，做好新形势下老干部工作既要尊重历史，又要兼顾现实，既要遵循政策，又要充分考虑个体的特殊性，也就是说，要与时俱进做好老干部工作。

其次要准确把握新形势下老干部工作的指导思想和主要任务，全心全意做好老干部工作。做好新形势下老干部工作，要树立正确的指导思想，也就是要认真学习习近平总书记关于老干部工作的重要论述，深入贯彻落实党的老干部工作方针政策，全面贯彻落实党的十九大精神，积极按照服务大局、保持稳定、促进和谐的要求，进一步解放思想，实事求是，与时俱进，开拓进取，狠抓落实要明确新形势下老干部工作的主要任务，全面贯彻落实党和国家有关老干部工作的一系列政策规定，强化队伍建设，努力提升服务水平，全面加强政策落实工作，保稳定，促和谐，全心全意做好老干部工作。

再次要充分认识新形势下老干部工作的重要性，诚心诚意做好老干部工作。要做好新形势下老干部工作，必须站在全局和战略的高度，充分认识做好老干部工作的重要性。老干部工作具有很强的政治性。因此，新形势下老干部工作中一定要充分发挥好老干部在社会稳定、发展中的积极作用，坚决杜绝消极作用，避免因工作不当而可能产生的消极影响。老干部工作具有很强的政策性。为此，我们在全力做好老干部工作的过程中，一定要具体问题具体分析，一方面严格按照政策办事。老干部工作具有很强的道德性。尊老爱幼是中华民族的传统美德，持之以恒做好老干部工作，把这些“特殊群体”照顾好，既是弘扬中华民族的传统美德，又符合“以德治国”的思想。关心、照顾好老干部，让他们老有所养、老有所医、老有所教、老有所乐、老有所学、老有所为。

第四要强化新形势下老干部工作的四个意识，全方位做好老干部工作。要强化大局意识，学会把老干部工作与全局工作相结合的艺术，找准工作的结合点和切入点，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局来开展。只有找准结合点和切入点，老干部工作在大局中才有位置，才会引起重视，才能产生良好的影响，也才能使老干部工作更好地服务大局。要强化政策意识，要严格按政策规定办事，同时，我们在开展老干部工作中，还要实行人性化管理。工作中还要注意强化创新意识和服务意识。

第五要满足老干部的多元需求，认真解决好老干部的两个待遇。一是解决好老干部的政治待遇问题。从政治上关心爱护老干部，同时，要抓好老干部的思想政治工作，充分发挥离退休干部党支部的作用，结合新的形势，使广大老干部深刻领会新时代背景、实践基础、科学内涵、精神实质等，把思想和行动统一到党的十九大精神上来，进一步激发他们参与社会活动的热情，真正做到不忘初心、政治坚定、思想常新、精神永存。二是要解决好老干部的生活待遇问题。落实好老干部的生活待遇，让老干部们安度晚年。生活待遇不落实，不仅影响老干部安度晚年，更严重的是影响党和政府的形象，影响大局的稳定。凡是党中央、国务院和省委、省政府有明文规定的老干部待遇，要千方百计、不折不扣地贯彻落实，决不能以各种借口拖延不办。各级领导一定要站在维护发展和稳定大局的高度，抓好落实，保证广大老干部能安度晚年。

第六要充分认识新形势下老干部工作的时效性，只争朝夕做好老干部工作。老干部群体是一个老龄群体，特别是社会发展到今天，具有老红军、老革命、老社会主义建设者背景的许多老干部已步入高年龄、高发病、高死亡的“三高”时期，对生活的质量尤其是对医疗和精神需求的质量要求很高、很迫切，稍有不慎和拖延就有可能造成终身的遗憾。因此，我们要坚持“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的理念，对老干部的工作必须是高质量的、高效率的和刻不容缓的。既要有只争朝夕的精神、雷厉风行的作风，还要有饱满的政治热情和快速高效的行动，对每一项政策都要抓紧落实，对每一项工作都要快速推进，对每一个服务对象都要满腔热忱。坚持与时俱进，树立全心全意为老干部服务的意识，事事高标准，处处严要求，把老干部的每一件事情办好办实办及时。高标准、高质量、高效率地做好老干部服务工作，让老干部在有生之年享受到他们应该享受的东西。

二、做到三个用心

一是要在感情上用心。老干部工作的服务对象主要是广大的离退休老干部。而老干部是我们党和国家的宝贵财富，是中国革命、建设、发展的参与者、实践者、见证者。老干部们是一部活的历史，是一本活教材，我们要不忘过去，要发自内心地礼敬老干部。要对老干部深怀感情，要设身处地为老干部着想，带着感情做好工作，要在政治上多关心、思想上多沟通、生活上多照顾、精神上多关怀，要像对待自己的父母一样对待老干部。要从熟悉老干部的基本情况、家庭情况、身体状况、个性脾气入手，在了解老干部的所思所想上增进感情，在征求老干部的意见建议中增进感情，在与老干部的交流谈心中增进感情，在为老干部办实事解难事中增进感情。

二是要在工作上用心。老干部工作服务管理的对象是退下来的老干部，是最没有功利色彩的一项工作，也是一项需要无私奉献的工作。但是这项工作做得好不好，直接关系到党对老干部的关心程度如何，我们的每一项具体的工作都体现了党组织对老干部的关怀，因此，一定要有强烈的责任感，实实在在地做好每一项具体工作，使老干部真正感受到党和政府对老干部的关心和爱护。在当前的形势下，老干部工作面临着转型发展，为党和人民的事业增添正能量作为老干部工作的价值取向，这是党中央交给我们老干部工作者的沉甸甸的责任。组织引导老干部继续讲好中国故事、弘扬中国精神、传播好中国声音，为党和国家工作大局凝心聚力，我们责无旁贷。这是历史赋予的神圣使命，我们没有理由退缩，也无法退缩。唯有用共产党人的党性原则，把责任两字牢记心上，敢于面对困难，敢于破解难题，才能全面地落实好中办发《进一步加强和改进离退休干部工作的意见》，把广大老干部紧紧地团结在以习近平同志为核心的党中央周围。

三是要在服务上用心。老干部工作最讲究主动服务、用心服务。主动服务，就是要主动想到为老干部做好事、办实事、解难事，特别是要把解难事放在第一位，要详细了解老干部困在何处、难在哪里，千方百计为他们排忧解难。用心服务，就是要把每一个活动方案考虑周全，把每一个细节都考虑到，把可能出现的情况都有一个预判，都有一套应急解决的方案。在安排重大的集体活动时，要多从老干部的实际情况出发，配足配强力量，从搀一把、扶一把开始，从一句句温馨提示开始，确保活动安全，确保老干部满意。在组织老干部开展政治理论学习时，多从满足老干部的政治愿望出发，多从老干部关心国家大事出发，及时传达党中央的有关会议精神，组织老干部开展好走基层、看变化、促发展活动。要精选老干部党校时政班、理论读书班的课题内容，聘请有经验的教授为老干部讲课。要多安排举行老干部情况通报会。要积极搭建好老干部建言献策的平台，让老干部量力而行地发挥好自己的独特优势，让老干部实现自身的价值。

三、强化一个责任

强化一个责任，加强责任意识是做好老干部工作的关键所在，也是做好老干部工作的前提。要把离退休老干部工作纳入工作议程，真正当成一项工作来安排，要做到老干部工作有计划、有部署、有制度、有安排、有经费、有保障、有检查、有考核，奖罚分明、动真碰硬。

各单位和老干部服务工作者都应设身处地从老干部的角度来考虑问题，要带着感情去接触他们，心甘情愿地为他们服务，才能体现对他们的尊重。应树立对老干部工作的责任意识，全身心投入到工作中去，才能做好老干部工作，才能无愧于自己的岗位。

做好老干部工作，要摸实情、讲实话、办实事、求实效，要力戒形式主义和官僚主义。要多了解老干部工作情况，多掌握第一手资料。要坚持联系老干部工作制度，多倾听老干部的心声和意见。做到勤沟通，多交流，让老干部知道组织上并没有忘记他们，要让老干部们共享改革和发展的成果。要把老干部满意不满意、赞成不赞成，作为检验老干部工作好坏和作风优劣的标准。只有这样才能扎实做好新形势下老干部的服务管理工作，开创工会老干部工作新的局面。

 (东台市总工会 梅根山 陈小勇)